Contrary to a widely held idea, there is no shortcoming for a manager to express emotions. Insensitivity doesn’t stand in for emotional stability. A manager who is sensitive to other persons’ feelings and emotions displays empathy, and a manager who is talented enough...

D’abord, je souhaiterais tordre le cou à l’idée que l’expression de ses émotions est un défaut pour un manager. Il ne faut pas confondre stabilité émotionnelle et insensibilité. Un manager qui est sensible aux émotions des autres est empathique et un manager qui sait...